F.A.Q. – Questions Fréquentes

Centre de Formation Bruxelles

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos formations, les modalités d’inscription, les paiements et le déroulement des cours.


1. Inscriptions & Conditions d’Accès

Comment s’inscrire à une formation ?

L’inscription s’effectue exclusivement en ligne via la page dédiée à la formation choisie.
Le candidat doit compléter le formulaire d’inscription et procéder au paiement requis ou transmettre les documents demandés.

L’inscription est considérée comme définitive uniquement après confirmation écrite du secrétariat.


Existe-t-il des conditions d’accès ou un niveau requis ?

Pour nos formations en langues (Français et Néerlandais), un test de positionnement est proposé afin d’orienter chaque participant vers le niveau adapté :
Débutant – Intermédiaire – Avancé.

Ce test permet d’assurer une progression optimale et un apprentissage cohérent avec les compétences actuelles de l’apprenant.


Peut-on s’inscrire à tout moment de l’année ?

Les inscriptions sont ouvertes avant le début de chaque nouvelle session.
Nous vous invitons à consulter la page de la formation concernée pour connaître les dates de démarrage et les périodes d’inscription.


2. Tarifs & Modalités de Paiement

Les prix affichés incluent-ils la TVA ?

Conformément à l’Article 44 du Code TVA (CTVA), nos activités de formation sont exonérées de TVA.
Les montants indiqués sur notre site correspondent donc aux prix nets à payer, sans frais supplémentaires.


Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les paiements s’effectuent exclusivement par virement bancaire sur notre compte :

KBC Brussels
IBAN : BE89 7360 3403 9485

Les références de paiement doivent être correctement mentionnées afin de garantir un traitement rapide de votre dossier.


Le paiement est-il obligatoire pour valider l’inscription ?

Oui.
Sauf accord spécifique avec le secrétariat, le paiement intégral ou l’acompte requis est indispensable pour réserver et garantir votre place dans la formation.


3. Déroulement des Formations

Quelle est la durée d’une formation ?

La durée varie en fonction du type de formation et du niveau choisi (Français, Néerlandais, Alphabétisation).
Le nombre total d’heures ainsi que la durée en semaines sont précisés sur la fiche descriptive de chaque programme.


Quelle est la taille des groupes ?

Nous privilégions des groupes à effectif réduit afin de garantir :

  • Un accompagnement personnalisé
  • Une interaction optimale avec le formateur
  • Une progression adaptée au rythme des participants

Où ont lieu les cours ?

Les formations se déroulent à l’adresse suivante :

Rue de la Pacification 2
1210 Bruxelles
(Galerie Pacific 18)

Le centre est idéalement situé à environ 150 mètres de la station de métro Madou, facilitant l’accès en transports en commun.


4. Annulations & Attestations

Puis-je annuler mon inscription et obtenir un remboursement ?

Les modalités d’annulation et de remboursement sont précisées dans nos Conditions Générales de Formation (CGF).

Toute demande d’annulation doit être communiquée par écrit.
Des frais administratifs peuvent être retenus en fonction de la date de la demande.


Que se passe-t-il si une formation est annulée par le centre ?

En cas d’annulation imputable au centre (nombre insuffisant de participants ou cas de force majeure), deux solutions vous seront proposées :

  • Un remboursement intégral
  • Un report vers une session ultérieure

Une attestation est-elle délivrée en fin de formation ?

Oui.
Une attestation de participation est remise en fin de parcours aux participants ayant respecté le taux de présence minimum requis (généralement 80 %).